4月27日，南宁市西乡塘区举行“事好办”便民服务系统启动仪式。

启动仪式现场。黄伟铭 摄

　　“事好办”便民服务系统正式上线标志着西乡塘区数字化改革取得重大成果，政务服务实现由传统的人工服务转型升级为线上云服务。

市民在“事好办”系统一体机上办理业务。黄伟铭 摄

　　该系统由西乡塘区政府与北部湾银行合作，将西乡塘“云政务服务大厅”拓展到北部湾银行的每一个服务网点，开创了政府服务快速有效、银行网点客流增加、群众办事方便快捷的三方共赢局面，是政银合作的新模式。

　　目前，该系统已经整合6个部门37个具体事项，今后还将陆续增加更多事项。群众只需在一体机前刷脸认证，轻点触屏，扫描申请就可以轻松办理所需要的政务服务事项，真正实现了由“门难进、脸难看、事难办”向“门不进、脸不看、事好办”的转变，给群众办事带来了新体验。

　　据了解，西乡塘区政府着力破除信息孤岛，以“大数据”嵌入为依托，打通数据共享的主动脉，将高龄补助、养老保险参保登记、退役士兵老年生活补助等数据导入系统，实现人工服务向数据服务的跨越，同时制定相关数据交换标准，实现政府与银行之间数据交换，打开信息共享新格局。

　　下一步，西乡塘区将持续巩固改革成果，逐步扩大政银合作范围，将各银行网点打造成为老百姓身边的“政务大厅”。同时结合AI辅助决策系统，引导政府专业外勤队伍主动上门服务，将服务送到企业和群众身边，实现政务服务更便捷、更舒心。(李敏生）

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责任编辑： 张娴君