【原标题】新“管家”上岗 老旧小区焕新颜——我市推进物业管理全覆盖工作出成效见闻

温馨嘉园小区保洁员正在清扫小区路面

  “三无小区”（指无物业管理、无主管部门、无人防物防的院落和楼栋）普遍存在环境差、治安差等问题，极大影响居民的生活质量。近日，记者从市住房和城乡建设局获悉，今年我市选取温馨嘉园等14个住宅小区，作为我市推进物业管理全覆盖试点小区，目前已有金泰苑、温馨嘉园等13个试点小区，通过应急物业进场、成立自管小组、点单帮管等措施成功引进物业管理，我市推进物业管理全覆盖工作已初见成效。

  党建引领：

  促进小区从“无人管”到“大家管”

  柳江区拉堡镇唐塘福小苑，以前是一个典型的“三无小区”。由于没有人牵头，小区长期处于“无人管”的状态。

  11月17日，记者走进小区，映入眼帘的却是全新的面貌：沥青路面，路灯、监控全覆盖，整齐的停车位，车辆自动识别系统……

  拉堡镇柳东社区党委副书记梧冬斌介绍，拉堡镇发挥党建引领作用，通过逐户走访摸排，摸清小区党员情况，优先从党员中选出楼栋长、单元长，并多次组织召开业主会议，最终促成小区成立业委会。小区从“没人管”到“大家管”，实现了居民自我管理、自我服务。

  市住房和城乡建设局物业房改科负责人表示，我市充分发挥基层党组织的引领作用，从而有效破解物业管理难题中的社区治理问题。

  应急物业：

  物业撤场和物业进场实现无缝对接

  位于海关路的温馨嘉园小区，是一个高层住宅小区，有200多户业主。11月17日，记者来到小区，看到小区秩序井然。可谁能想到，该小区在今年5月底，却险些成了“三无小区”。

  原来，今年5月26日，小区原物业因自身原因表示于5月31日24时撤场。由于没有按规定时间进行公示，小区管理一下陷入被动。

  “不能变成‘三无小区’。”沿江社区负责人李晓荣说。

  在住建部门的指导下，社区按照规定组织业主启动应急物业服务程序，并从我市应急物业库中随机抽取一家应急物业，于5月31日进驻。做到了原物业撤走的同时新物业进驻，两者实现了无缝对接，居民生活一切正常。

  市住房和城乡建设局物业房改科负责人表示，目前我市已组建了第一批应急物业服务人备选库，建立物业紧急服务机制，有效破解了小区无物业服务“空档期”治理难题。

  点单帮管：

  红色物业联盟服务接地气

  航惠路原某厂宿舍由于原单位改制后转为社会化管理，成为“三无小区”。

  针对该小区存在环境卫生问题，柳南区银山街道航北社区依托“红色物业联盟”，通过召开业主大会制定小区居民公约，商讨以“点单式”服务，从“红色物业联盟”中聘请一家物业公司，从而解决了小区的保洁等问题。

  市住房和城乡建设局物业房改科负责人表示，针对治理中存在的“社区人手不足、专业性不强、经费紧张”等难题，倡导“多元化参与”，将辖区资源进行整合，涵盖物业、家电维修等企业，提供多种服务（保安巡逻、定期保洁、24小时上门维修家电、代买药品、蔬菜水果等服务），根据居民所需进行“点单式”服务，以解决“三无小区”的物业管理问题，扩大物业管理服务覆盖率，激活小区治理活力。

  “柳州模式”：

  推进物业管理全覆盖

  推动住宅小区实现物业管理全覆盖既能补足创城短板，又能解决民生难题。它是加强基层治理的重要举措。

  记者从市住房和城乡建设局获悉，为进一步健全完善无物业既有住宅小区引入物业管理工作机制，在已出台《柳州市党建引领城区无物业既有住宅小区物业管理全覆盖试点工作实施方案》的基础上，今年年底我市计划出台《柳州市关于推进城区无物业既有住宅小区物业管理全覆盖实施方案》，将坚持党建引领物业管理融入社区治理，通过建机制、强保障、聚合力等措施，形成多方参与、多元共治、多点联动的物业管理模式，推动城区无物业管理住宅小区建立长效物业管理机制，形成符合柳州实际的多元化物业管理的“柳州模式”，逐步扩大我市住宅小区物业管理覆盖面，从而有效提升城市治理水平和居民生活幸福感、获得感。（李书厚）