近日，北部湾航空空地联动，在南宁吴圩国际机场出发大厅和GX8811南宁-西安航班上开展“3·15国际消费者权益日”宣传活动，提升旅客消费权益保护意识，展现广西民航服务新风貌。

  3月14日，民航广西监管局组织广西机场管理集团、广西北部湾航空等多家单位在南宁吴圩国际机场出发大厅开展消费者权益日宣传活动，广西北部湾航空选派多名志愿者参加活动，积极向旅客宣传消费者权益保护相关知识。

  在活动现场，北部湾航空乘务员、安全员组成的流动志愿服务小组，通过发放《航空安全手册》《消费者权益指南》等资料，向旅客普及航空安全知识、航班延误处置流程及消费者权益保护政策。

  3月15日，广西北部湾航空将GX8811南宁-西安航班打造为“消费者权益科普课堂”。在万米高空上，乘务组通过趣味问答、情景模拟等形式，向旅客讲解值机注意事项、客票退改签政策等实用知识。（黎莉娜）