“防火墙检测到异常流量，已定位风险源并推送告警信息至运维终端。”近日，在超高压公司百色局信息运维中心，值班员收到一条智能告警提示，仅用3分钟便完成故障处置。这一高效场景的实现，得益于百色局自主研发的“RPA技术智能监测及处理应用”，该应用的投入使用标志着电网信息运维从此告别“被动等待故障反馈”的传统模式，迈入“主动发现处置问题”的新阶段。​

  以前，每当信息系统出现故障，运维人员需在接到用户反馈后，逐个登录不同系统查询日志、比对数据，不仅耗时费力，还常因数据采集重复繁琐导致故障响应滞后。“最紧急的一次，因虚拟机故障，我们花了40多分钟才定位问题根源。”运维负责人李根回忆道。为破解这一困境，百色局组建专项研发团队，将目光聚焦于机器人流程自动化（RPA）技术，打造一套适配电网信息运维场景的智能解决方案。

  研发过程中，团队坚持“不影响现有系统运行”的原则，创新采用非侵入式部署方式，无需对现有信息系统进行改造，即可快速接入桌面云、防火墙等关键业务场景。该应用以RPA技术为核心，构建起“监测-告警-处置”全流程数字化闭环：通过预设智能规则，实时采集系统运行数据，自动监控桌面云系统利用率、磁盘利用率及运行工况，精准识别虚拟化系统告警、单个虚拟机故障；同时，24小时不间断巡检防火墙端口状态，敏锐捕捉病毒防护、入侵防护、异常流量等安全风险。一旦发现异常，系统立即生成精准告警信息，推送至运维人员手机端和电脑端，大幅缩短故障发现与处置时间。​

  对比传统人工运维模式，该应用将单起故障从发现到推送告警的耗时从40分钟缩短至5分钟内，处置效率提升87.5%。更值得一提的是，系统会自动存档所有操作记录，形成完整的运维台账，为后续系统优化、故障分析提供详实的数据支撑。在保障电网安全方面，该应用有效强化了信息系统抗攻击能力，为电网核心业务安全稳定运行筑牢“数字防线”。此外，其灵活的规则调整功能，可根据不同运维场景需求快速适配，为电网运维数字化升级提供了可复制、可推广的实践方案。​

  “接下来，我们还将继续拓展RPA技术的应用场景，计划将其接入更多信息系统，进一步提升运维智能化水平。”百色局技术负责人说。