为全力保障广大游客在广西“三月三”假期游得放心、玩得开心，桂林市公安局提前部署，从各警种抽调精干警力组建120余人的“旅游警察”专项勤务组，全天候守护重点景区，用“警色”守护“景色”，让每一位游客在桂林感受到满满的安全感。

  “抬头见警”：游客心中的“定心丸”

  “看到贴有‘旅游警察’反光字样和佩戴桂林城标‘象鼻山’臂章的民警从身边走过，心里特别踏实。”来自广东的游客李先生在象鼻山景区说。

  今年“三月三”期间，桂林旅游警察身着统一制式服装，佩戴印有“桂林旅游警察”字样的臂章和背贴胸牌，在象山公园、滨江路、东西巷、阳朔西街等游客密集区域设立显性巡逻岗和流动服务站。采取“步巡+车巡+无人机巡查”相结合的方式，确保重点区域全覆盖。

  统一标识不仅便于游客识别求助，更是桂林公安“服务至上”形象的直观展示。通过实现“见警察、见警车、见警灯”，确保游客在景区“抬头见警、遇事找警”。

  “一站式”服务：游客身边的暖心人

  “警察同志，我多瞧了两眼热闹，转过头就没见到家里人了……”4月17日上午，正值广西“三月三”假期第一天，象山公园内游客如织，前来游玩的王大爷与家人不慎走散，情急之下，他看到了正在巡逻执勤的象山公安民警，连忙上前求助。

  接到求助后，民警龙易昇第一时间搀扶住老人，耐心安抚他的情绪，并仔细询问其家属信息。根据老人提供的线索，民警迅速开展工作，顺利联系上了焦急万分的家属。

  在问清家属所在位置后，龙易昇与同事一同护送老人前往相聚。途中，面对景区湿滑陡峭的台阶，龙易昇全程小心翼翼地搀扶着老人，一边缓慢下行，一边轻声叮嘱注意脚下安全，稳稳守护住老人的每一步。最终，在民警的护送下，王大爷顺利与家人团聚，家属连连向民警致谢。这一幕，是桂林旅游警察暖心服务的生动缩影。

  “三月三”假期期间，桂林公安在各重点景区设立的“旅游警务站”，针对游客常见的财物丢失、证件补办、纠纷调解等需求提供“一站式”服务，对于轻微的矛盾纠纷坚持“快处快结”，力争将矛盾化解在萌芽状态。假期首日，全市各景区累计出动警力320余人次，帮助群众31人次。

  “组合拳”整治：旅游市场的守护者

  针对“三月三”期间可能出现的客流拥堵、纠纷增多、治安隐患等挑战，桂林公安打出一套“组合拳”。

  4月14日12时许，阳朔县公安局旅游警察大队民警在如意峰景区开展日常巡逻时，发现数名人员在景区入口附近拦截过往游客，以低于市场价的方式兜售如意峰门票，扰乱了正常的景区售票秩序。民警迅速上前制止，并将4名涉事人员带至高田派出所进一步调查。经询问，4人对自己的违法行为供认不讳。随即，公安机关依法对4人分别作出罚款处理。

  节前，旅游警察联合文化广电和旅游局、市场监督管理局等多部门，对景区周边的“野马”揽客、强买强卖、虚假宣传等扰乱旅游市场秩序的行为开展联合整治，坚决予以打击。据统计，全市公安机关在节前共开展景区周边旅游乱象整治行动13次，走访涉旅企业37家。

  在严厉打击的同时，科技手段也为平安加码。依托“情指行”一体化机制，各地公安部门利用大数据对景区人流进行实时监测预警。一旦某区域客流达到饱和，立即启动分级管控措施，通过广播引导、短信提示、现场分流等方式，防止发生拥挤踩踏事故。

  在执勤一线，旅游警察队伍中配备多语种翻译志愿者，为外籍游客提供语言协助；在移动警务站内免费提供急救包、手机充电、饮水等便民服务。针对“三月三”期间可能出现的因民俗活动引发的误解，民警主动开展普法宣传，引导游客尊重当地风俗习惯，文明旅游。

  “我们不仅是执法者，更是服务者。看到游客脸上的笑容，就是我们最大的动力。”阳朔县公安局旅游警察大队大队长方磊说。

  下一步，桂林市公安局将持续深化“警旅融合”机制，探索建立“旅游警察+景区管理员+志愿者”的联动模式，常态化开展景区治安巡逻和服务保障工作，切实扛起“打造世界级旅游城市、擦亮桂林山水金字招牌”的使命担当。（吴建林 应明）