今年以来，柳州银行立足地方发展大局，以“三精管理”为破局密钥，将经营精益化、管理精细化、组织精健化融入发展实践，探索形成适配自身定位、贴合地方实际的特色化高质量发展道路。

  经营精益化：深耕工业，回归金融本源

  柳州银行锚定战略布局，创新专属金融产品矩阵，构建全生命周期服务体系，将宝贵的信贷资源精准滴灌到工业这个区域经济的根本上。

  依托柳州作为西南工业重镇的优势，柳州银行确立了打造“最懂工业”的城市商业银行的战略目标，用好一揽子金融政策，持续发力五大金融，加大信贷投放支持重点领域，尤其是普惠金融中的工业实体。针对工业企业重资产、长周期的特点，推出“入园助企贷”“技改贷”“标准厂房建设贷”等特色产品。如针对柳州汽车零部件企业，创新推出“订单融资+存货质押”组合模式，今年已累计发放相关贷款超30亿元，有效解决了企业流动资金短缺问题。

  从初创期的风险投资对接，到成长期的授信支持，再到成熟期的并购融资，柳州银行为工业企业提供一站式服务。截至目前，柳州银行工业贷款余额突破224亿元，服务工业企业超3600户，在工业金融领域的市场份额稳居本地中小银行前列，成为本土工业实体经济发展的坚实金融后盾。

柳州银行工作人员实地走访工业企业

  管理精细化：数字赋能，重塑运营流程

  今年以来，柳州银行全面推进数字化管理升级。通过引入先进的管理工具，以CRM系统深挖客户价值，SmartBI系统驱动数据决策，OA系统打造“无纸化”高效办公，推动管理从“人治”向“数治”转变。

  借助新一代CRM客户关系管理系统，柳州银行建立了360度客户视图，通过对近500万零售客户、5万对公客户的标签化管理，有效提升了客户服务精准度。

  引入SmartBI商业智能分析系统，搭建了涵盖风险、财务、营销等8大主题的数据驾驶舱，将数据分析结果应用于信贷审批，有力提升了风险控制能力。

  全面升级OA协同办公平台，实现公文流转、行政审批、任务督办全流程线上化，平均审批时长由原来的3天缩短至4小时，纸张消耗同比下降60%，大幅降低运营成本、提升行政效能，打造出绿色、高效、智能的现代化办公新格局。

  组织精健化：人才强企，激活内生动力

  柳州银行构建“柳银学堂”培训体系，实施“双证”激励工程，推进人才梯队“青蓝工程”，为高质量发展注入源源不断的内生动力。

  柳州银行建立线上线下相结合的常态化培训机制，2026年以来开展各类培训班十余期，参训员工近18000人次，内容涵盖金融“五篇大文章”、行业分析、金融科技、合规管理等核心领域，人均受训时长约27学时。出台政策鼓励员工考取特许金融分析师（CFA）、金融风险管理师（FRM）、注册会计师（CPA）、法律职业资格A证等高含金量证书，深化与中南财经政法大学、广西大学等高校战略合作，共建人才培育平台，定向培育高层次金融专业人才，夯实专业人才储备。目前，全行本科以上学历员工占比约91.97%，具有职称或职业资格的员工占比56.62%，其中持有中高级专业技术职称及职业资格的人才占持证人员比例达46.32%。启动年轻人才培养计划，选拔近100名青年骨干进行定向培养，通过轮岗交流、导师带徒等方式，打通晋升通道，干部队伍呈现专业化、知识化、年轻化的特点，组织活力显著增强。

  下一步，柳州银行将持续深化“组织精健化、管理精细化、经营精益化”的实践运用，以更专业的金融服务赋能实体经济。（陈世青 许松江）