近日,第10号台风“美莎克”携狂风暴雨侵袭广西,南宁、防城港、贵港、来宾、桂林、北海等多地遭遇持续性强降雨,引发江河水位暴涨、道路积水等,累计受灾通信基站3500个、通信杆路倒杆/断杆239根、受损通信线路1.4万皮长公里,超6万用户通信受影响。
中国电信广西公司第一时间启动应急响应,统筹全区资源、联动跨省支援,各市分公司闻令出征,一线抢险人员逆行冲锋,筑牢汛期通信安全生命线。
上下联动构建立体应急保障体系
台风预警发布后,中国电信广西公司迅速召开全区防汛应急通信保障再部署会,实行24小时管理人员在岗带班、全员全天候值守,依托应急视频指挥平台实时监测台风路径、网络告警数据,调度全区抢险力量,应对极端灾害。
广西公司统筹调配保障资源,同步向集团公司申请跨省支援,依托应急公司翼锋应急指挥平台打通省、市、县三级协同通道。截至7月6日,全区累计投入抢修及应急保障人员1150多人次、应急通信车214辆、应急发电车27辆、卫星车2辆、卫星背包站24套、卫星电话13台、油机241台次;根据集团调度,中电信应急通信公司紧急协同并调拨20套卫星便携站、50部卫星电话驰援广西,同步广东、湖南公司随时备勤支援,打造“区内统筹、跨省支援、科技加持”的全方位保障体系。
同时,广西公司领导班子分片奔赴各受灾区域靠前驻点指挥,统筹调度全区抢修队伍、卫星通信设备、应急通信车等资源,建立24小时不间断调度机制,主动对接应急指挥部门,配合地方政府开展群众转移、险情处置、地质灾害巡查等抢险工作,支撑应急指挥、灾情预警、群众联络通信需求。
全力以赴攻坚重灾区域抢通通信
针对南宁、贵港、防城港等受灾较严重区域,广西公司实行抢险力量前置、物资下沉,将卫星设备、应急油机、抢修突击队优先部署至沿江、山区、低洼内涝片区,建立重点乡镇、防汛指挥部专属保障台账,缩短网络中断时长。
7月6日,横州市六蓝水库、云表水库出现漫顶及缺口情况,下游村镇群众生命财产安全受到影响。中国电信南宁分公司抢修人员80人次携应急卫星车、3套卫星背包站奔赴现场,6日当天在云表的防汛指挥部架设2台小型卫星车和卫星背包基站,连夜开通3个4G、1个5G站点与指挥部互联网专线,保障防汛调度不间断。宾阳投入52名保障人员、12台应急发电车,针对甘棠安置点通信信息不畅的情况,7日凌晨1点,中国电信开通高速入口卫星通信车,以卫星通信打通极端场景联络通道。并启用迂回路由保障干线传输,为各级防汛指挥部配齐卫星电话,以卫星设备筑牢地面光缆中断后的通信防线。
贵港遭遇强降雨冲击,中国电信贵港分公司第一时间启动防汛预案,实时监控重点区域网络运行,动态调度应急力量,保障防汛指令顺畅传递。依托电信大数据平台,向受灾群众推送暴雨预警、避险指南公益短信,引导群众科学防灾避险。截至7月6日,贵港大部分受损网络已恢复,抢修队伍持续开展机房防洪排水、基站应急发电作业,持续巩固通信保障成果。
防城港遭遇海水倒灌、山洪暴发双重汛情考验。7月5日,中国电信防城港分公司多个机房出现险情:那梭支局电池室积水倒灌、东兴江平机房燃油告急、防城母局油料紧缺,各项抢修物资只能依靠皮划艇转运,抢险人员连续在齐腰、齐胸深洪水中作业。7月5日—6日,抢修队伍连夜调拨400升应急燃油、人力运送30余箱柴油抵达母局油机房,持续保障机房发电运转。
此外,金秀、荔浦、阳朔、北海、合浦等多地同步开展抢险作业。金秀忠良乡光缆受损严重,抢修队伍克服道路塌方困难,徒步抵达受灾现场,开通2套卫星背包站恢复对外联络;合浦抢修人员冒暴雨奔赴洪潮江水库,连夜抢修受损光缆,保障水库防汛调度通信稳定;北海提前部署卫星基站驻守涠洲岛,依托智能安全帽、5G实时回传等数字化手段,实现远程指挥抢修,以科技提升抢险效率。

贵港-桂平分公司网络维护工程师抢修发电机组电池。
科技赋能信息化手段升级应急保障能力
本次保障中,全区使用应急视频指挥系统,实时分析台风、网络告警数据,实现全区故障统一调度;为部分一线抢修人员配备集成5G、高清摄像、定位、SOS一键报警功能的智能安全帽,现场画面、人员位置实时回传指挥中心,远程同步指导故障处置,兼顾抢修效率与人员安全。
部署天通卫星通信体系,卫星背包站、卫星电话、卫星应急车形成立体化网络,针对山区、孤岛、道路阻断等无地面网络区域快速开通临时基站;将集团调配的系留式无人机投入灾区空中勘察,快速摸清塌方、光缆损毁点位,大幅缩短故障排查时间。同时优化网络架构,启用干线迂回路由,多重备份保障政务、水利、气象等关键行业通信,构建更稳定、更畅通的通信网络。

中国电信广西公司抢修人员在横州云表防汛指挥部附近架设卫星车和卫星背包基站。
逆行坚守一线人员风雨中践行初心
狂风暴雨里,电信抢修人员冲锋一线,不分昼夜连续作战,成为风雨中最亮眼的“电信蓝”。
在横州,抢修人员通宵架设基站、开通专线;在防城港,队员身着救生衣,驾皮划艇穿梭洪水运送油料、救援群众;金秀抢修队伍徒步4小时翻越塌方山路抢修主干光缆;合浦4名员工冒着暴雨奔波20公里抢修水库光缆,直至午夜恢复通信。
当前强降雨仍在持续,各地险情尚未解除,中国电信抢险队伍将继续坚守一线、连续作战。各受灾区域通信抢通修复工作正有序紧张推进。(曹帅 张馨予)

