受台风“美莎克”与上游泄洪、持续性强降雨影响，贵港全域遭遇严重洪涝灾害，城区大面积内涝，西江沿岸堤段险情频发，道路阻断、市电中断、通信设施损毁。中国电信贵港分公司迅速启动应急响应，依托云网融合、天地一体数字基础设施，为防汛救灾提供通讯保障。

  聚焦指挥枢纽，以“空天地一体化”打造决策“大脑”

  贵港电信成立防汛专项保障专班，落实24小时值守机制，对重点区域和受灾区域网络运行情况进行实时监测，以“一点位、一保障”的专属方案织密重点防护网。

  针对市电停、水浸、光缆断等导致的“信息孤岛”难题，中国电信广西公司统筹调配天通卫星通信资源，构建起“空天地一体化”应急通信保障体系。卫星电话、卫星背包基站、应急通信车等硬核装备迅速前置，为贵港市防洪指挥部等重点单位提供应急保障，打通指挥调度数字通道。

  在西江教育园区，因地势低洼导致积水深超1.2米，主干道封堵，校内通信濒临瘫痪。贵港电信紧急出动2台应急通信车、3台次卫星背包基站，抢险队员涉水前行，仅用5分钟便开通临时网络信号，为校园应急调度、师生联络及物资转运提供了通信支撑。

  聚焦通信畅通，以“科技硬实力”守护民生“生命线”

  面对极端天气对通信网络的冲击，贵港电信开展线路抢修、机房防护和应急保障工作。中国电信集团公司从广东、湖南调拨2台系留式无人机车驰援贵港。升空后的无人机车化身空中基站，解决受灾区域无线信号覆盖难题。

  在贵港市博物馆应急物资分发点，保障人员搭建5G应急背包站，确保了物资分发、增援队伍调度及市民联络的通信畅通。截至7月9日9时，贵港电信累计出动抢修人员777人次，调度抢险及应急通信车辆378辆次，投放应急油机372台次、卫星电话5部。

电信技术人员正在贵港受灾区域调整系留式无人机车。

  聚焦为民服务，以“细微善举”镌刻“城市温度”

  线上，贵港电信面向全市电信用户推出“5天欠费免停机”的惠民服务，同步推送便捷充值、停机复开线上直达渠道，确保受灾群众不因欠费而失联。线下，电信营业厅“爱心翼站”升级为汛期临时便民点，免费向受灾群众、抢险救援人员开放，提供手机充电、热水供应、休息歇脚、应急雨具及简易急救物资等服务。

  此外，贵港电信志愿者们主动驾驶皮划艇深入积水小区开展救援，先后安全转移临产孕妇、高烧幼童及九旬独居老人等受困群众22名，并同步配送饮用水、干粮及常备药品；同时，贵港电信其他志愿救援团队也深入各积水受灾小区等地开展救援工作。（冯玲玲）

贵港电信“爱心翼站”为市民提供手机充电、临时歇脚等便民服务。