原标题：罗城纵深推进“一网一门一次”改革 1431项政务服务事项网上可办率达98.88%

  近年来，罗城仫佬族自治县对标上级政务服务改革工作部署，纵深推进“一网、一门、一次”改革，持续完善标准化、规范化、便利化政务服务体系，政务服务水平稳步提升，获得社会各界的高度认可。

  下沉服务“就近办”，畅通基层便民通道。针对基层群众办事远、跑腿多等问题，搭建“县、乡、村”三级政务服务联动体系，将社保医保、户籍民政、涉农补贴、市场准入等40项高频事项下沉至11个乡镇、144个村级服务网点，补齐基层服务短板，全面实现“小事不出村、大事不出乡”，打通政务服务便民“最后一公里”。

  数字赋能“线上办”，实现办事足不出户。深化“互联网+政务服务”改革，依托“桂通办”“智桂通”等线上平台，持续优化网办事项清单，精简申报材料、压缩审批时限，取消各类冗余证明和重复填报环节。聚焦企业开办、项目审批、民生缴费、证照办理等高频事项，全面推行“全程网办、掌上办、自助办”服务模式，搭建线上咨询、预审、纠错、智能审批一体化体系，39项事项实现智慧审批。目前，全县1431项政务服务事项网上可办率达98.88%，近五年线上办件占比提升至87.57%。

  集成改革“一次办”，破解多头办事难题。打破部门壁垒，打通业务孤岛，围绕企业和个人全生命周期办事需求，推行政务服务套餐式、集成化改革，落实“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网通办”工作模式，实现“高效办成一件事”重点事项线上线下全覆盖。2024年改革推进以来，梳理形成152项“一件事”服务清单，累计受理办理9735件，办结率、群众满意率均为100%，事项办理提速超50%，有效解决多部门分头审批、流程繁琐、材料重复提交等痛点，大幅提升办事效率。

  跨域联动“异地办”，破除地域服务壁垒。积极融入跨域通办服务体系，先后与贵州省‌黔南布依族苗族自治州、深圳市福田区等地达成政务服务合作，持续扩大异地通办事项目录。聚焦户籍迁移、社保转移、公积金查询、市场主体登记、证照年审等高频需求，梳理公布同城通办768项、全区通办181项、跨省通办1352项。依托异地通办专窗和线上平台，推行“异地受理、属地审批、快递送达”服务模式，实现跨域事项受理、审核、办结、结果互认全链条畅通。目前，全县累计办理异地事项8000余件，寄送证照7000余份，有效解决群众和企业异地办事往返奔波的难题。

  增值服务“上门办”，跑出便民加速度。加快推动政务服务从便捷化向增值化升级，强化主动靠前服务，变“被动受理”为“主动帮扶”，切实破解企业和群众办事难题。聚焦以“老曾家食品加工厂”为代表的本土米粉作坊，多次主动上门提供“一对一”全流程指导，助力其从粗放式家庭作坊向标准化生产企业平稳转型。围绕县域重点项目，充分运用国土空间规划“一张图”，主动提前介入项目选址阶段，同时开启“白加黑”服务模式，实现用地全流程“48小时出证”，为2宗县域重点项目高效办结建设工程规划许可。2026年以来，紧扣饮用水、白酒、木材等重点产业，提供政策解读、手续代办、资源对接等增值服务30余次。（蒙华锋）