今年以来，农行贺州分行围绕普惠金融服务职责，积极为辖内民营小微企业、新型农业主体等主体的生产发展提供信贷服务服务。截至3月末，该分行监管口径普惠型小微企业贷款余额12.92亿元，比年初增加2.13亿元，“春天行动”计划完成率166.19%。

　　为确保普惠金融营销服务稳步推进和收效，农行贺州分行制定印发《普惠金融业务2022年专项评价方案》，按照法人、农户和个人条线明确目标及要求，落实激励政策；先后召开贷款营销分析、普惠金融工作紧急推动等会议，定期分析研判和推动各条线普惠金融工作，同时实行贷款推进情况日汇报等制度管理，狠抓全行普惠服务重视度、紧迫感。

　　聚焦民营、小微等主体贷款难、贷款贵问题，农行贺州分行线上和线下发力，综合线下普惠贷款和“小微e贷”“惠农e贷”“收单e贷”等线上产品营销服务，通过线上沟通、线下上门等方式，多渠道对接各市场主体，全力服务辖内茶叶、矿产品等特色优势产业和医疗、农副产品加工等民生服务领域，2022年一季度该行实现首贷小微客户服务19户。

　　此外，组织开展网点普惠大练兵等专项活动，客户经理挂点联动网点，提升网点办贷服务能力。截至3月末，该行实现“小微e贷”增量5786万元，实现“抵押e贷”增量4322万元。

　　在信贷服务能力水平优化上，农行贺州分行还实行“每月一学习”制度，通过制度学习、案例分析、经验分享等方式，在小微服务、产品特点、降费让利等方面持续加强客户经理、网点员工的学习培训和引导，全行各层级员工普惠服务能力进一步提升。（李昭慧）

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责任编辑： 谷雨